CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Prix

Les prix indiqués dans la boutique sont exprimés en CHF, TVA comprise. Les frais d’expédition ne sont pas inclus ; ils varient selon la taille et le poids de l’article.

​

 

Paiement

Vous pouvez actuellement régler vos achats par TWINT, PayPal, carte de crédit, virement anticipé ou Sofort / Klarna.

​

 

Facture

L’e-mail de confirmation de commande que vous recevez n’est pas une facture TVA. Si vous en avez besoin, veuillez me contacter directement à : hello(a)kikolily.com. Je vous l’enverrai sans délai par courriel.

 

 

Expédition

Sauf indication contraire, l’envoi a lieu le jour ouvrable suivant la réception du paiement. Dès que le montant est crédité, j’expédie la marchandise par Planzer Colis. Si l’envoi est non assuré, le risque de perte pendant le transport vous incombe en tant qu’acheteur.

 

 

Retour / Défauts / Échange

À réception, vous êtes tenu de contrôler la marchandise et de signaler par écrit tout défaut dans un délai de cinq jours. En cas de réclamation fondée, l’un des droits légaux suivants vous est accordé, à mon choix : reprise, réduction de prix ou livraison de remplacement. Les frais de renvoi éventuels (échange ou correction du défaut) sont à votre charge. Un échange ou un retour n’est possible qu’en cas de défaut, de livraison erronée ou d’article endommagé.

 

 

Garantie

J’exécute mes prestations avec soin et professionnalisme, dans la limite de mes ressources opérationnelles et des exigences prévisibles, sauf empêchement indépendant de ma volonté. Je ne garantis pas la disponibilité ininterrompue ni l’absence totale d’erreurs de mes services.

​

 

Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV, ainsi que tout litige découlant de la relation entre Kikolily Natural Products & Services N. Anhalt et l’acheteur, sont soumis exclusivement au droit suisse. Le for exclusif est le siège de Kikolily Natural Products & Services N. Anhalt.

​

 

Je me réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les changements sont publiés sur ce site et prennent effet dès leur mise en ligne.